Refund and Returns Policy

Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Ein Kaufnachweis ist für die Bearbeitung erforderlich.

• Sende die Ware nicht an den Hersteller zurück.
• In einigen Fällen ist nur eine teilweise Rückerstattung möglich.

• Geschenkkarten
• Downloadbare Softwareprodukte
• Bestimmte Gesundheits- und Pflegeartikel
• Verderbliche Waren und Gefahrstoffe

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir per E-Mail über Genehmigung oder Ablehnung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.

Falls die Rückerstattung noch nicht eingegangen ist, prüfen Sie bitte zuerst Konto, Kartenanbieter und Banklaufzeiten.

Ein Umtausch erfolgt nur bei defekten oder beschädigten Artikeln. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde und sie sind nicht erstattungsfähig.

Bei einer Rückerstattung können Rücksendekosten abgezogen werden.

Bei Fragen zu Rückerstattung und Rückgabe kontaktieren Sie uns unter [email protected].